Стиральные машины под брендом Hansa считают качественными, технологичными и функциональными. Благодаря наличию автопроверки неполадки, возникшие в работе машинок этого производителя, отображаются в виде кода. Такой код подсказывает, где искать неисправность и как действовать в случае поломки.
Коды ошибок
В серии стиральных машин РС коды расшифровываются так:
Код
Что обозначает
Причины появления ошибки
Что делать
Е01
Не поступает сигнал о блокировке люка
Дверца не закрыта.
Сломался концевой выключатель.
Повредился провод, связывающий люк и электронный модуль.
Убедитесь, что люк закрыт, после чего проверьте работоспособность его замка и концевого выключателя. Также прозвоните электроцепи между замком и контроллером.
Е02
Проблема с наполнением бака водой
Вода слишком медленно наполняет машинку (дольше 2 минут), так как напор в трубах слишком слабый.
Засорился наливной шланг.
Проконтролируйте давление воды в трубах. Если его параметры не нарушены, проверьте электромагнитный клапан, а также проходимость впускной системы аппарата.
Е03
Проблема со сливом
Вода из аппарата сливается дольше 1,5 минут из-за засора в фильтре насоса.
В сливной шланг попал посторонний предмет.
Сливной насос вышел из строя.
Проверьте, в каком состоянии фильтр и, если необходимо, выполните его очистку. При неисправности сливного шланга либо сливного насоса требуется провести замену таких узлов машинки новыми деталями.
Е04
Поступает сигнал от прессостата о появлении переполнения бака
Прессостат сломался.
В процессе стирки давление воды в трубах резко изменилось.
Заблокировались заливные клапаны.
Проверив функционирование прессостата, отремонтируйте этот узел или замените новым. Также оцените работоспособность электромагнитных клапанов.
Е05
Проблема с наполнением бака водой
Вода не заполняет машинку в течение 10 минут вследствие отсутствия воды в трубах, поломки прессостата либо клапана залива. Также причиной может быть проблема с электронным модулем либо засор шланга.
Убедитесь, что давление воды в трубах достаточное для наполнения машинки. При нормальных параметрах нужно проверить впускной узел. Если с клапанами и прессостатом все в порядке, проверьте контроллер с прозвоном его электрических цепей.
Е06
Проблема со сливом
Вода из аппарата сливается дольше 10 минут вследствие поломки прессостата либо сливного насоса. Также данная неисправность может быть вызвана засором шланга.
В первую очередь нужно проверить, проходим ли сливной шланг, а также функционирует ли сливной насос. Далее оценивают работу прессостата и его соединений.
Е07
Сработал Аква Стоп
В поддоне машинки набралась вода из-за протечки бака или шланга.
Датчик Аква Стоп вышел из строя.
Проверьте, появились ли протечки, а если все узлы машинки целы, оцените работоспособность Аква Стоп.
Е08
Проблема с электропитанием
Параметры сети, к которой подключили аппарат, превышают необходимые пределы.
Проверьте питающую сеть, оценив частоту тока и напряжение.
Е09
Избыточное образование пены
Стиральный порошок засыпан в большем количестве.
Порошок перепутали (использовали средство для ручной стирки).
Откорректируйте разовую дозу моющего средства.
Е11
Проблема с замком люка
Перегорел симистор, отвечающий за питание замка люка.
Проверьте симистор и при его нерабочем состоянии выполните его замену. Также проверьте работу контроллера.
Е21
Отсутствует ответ от тахогенератора
Вышел из строя тахогенератор.
Произошла поломка термовыключателя.
Отсутствует контакт мотора с управляющим модулем.
Сначала проверьте, работает ли тахогенератор и не вышел ли из строя термовыключатель, после чего проверьте все цепи, ведущие к управляющему модулю.
Е22
Проблема с двигателем (вращение без команды)
В симисторе платы управления произошло короткое замыкание.
Проверьте симистор, после чего замените его исправной деталью.
Е31
Проблема с температурным датчиком
Датчик вышел из строя вследствие короткого замыкания.
Прозвоните электрическую цепь датчика и устраните дефектные места.
Е32
Проблема с температурным датчиком
В цепи датчика образовался обрыв.
Прозвоните электрическую цепь датчика и устраните дефектные места.
Е42
Проблема с люком
Люк после окончания стирки не открылся в течение двух минут из-за неисправности устройства блокировки (она бывает механической или связанной с симистором).
Исследуйте симистор замка, а также само устройство блокировки.
Е52
Проблема с энергонезависимой памятью
Нарушилась работа электронного модуля, вследствие чего вышла из строя микросхема памяти.
Выявив неисправность модуля можно заменить плату полностью новой деталью или заняться перепайкой ее контактов.
В серии машин РА расшифровку ошибок проводят так:
Код
Что обозначает
Причины появления ошибки
Что делать
Е01
Проблема с замком люка
Вышел из строя выключатель замка, появился обрыв в электроцепях замка либо дверцу закрыли некорректно.
Убедившись в плотности закрытия дверцы, проверьте, функционирует ли концевой выключатель, а также прозвоните электроцепи замка.
Люк не блокируется из-за механического повреждения замка, проблем с питанием аппарата (напряжение снижено менее 180 В) либо с контроллером и его электрическими цепями.
Проверьте работоспособность замка люка и убедитесь, что параметры питающей сети в норме. Далее проверьте контроллер, а затем и его соединения.
Е02
Проблема с заполнением аппарата водой
Сигнал о наполнении бака не поступает через три минуты после включения вследствие отсутствия воды в трубах или ее очень слабого напора. Также причинами такой проблемы бывают неполадки в работе контроллера, датчика уровня или заливного клапана. Кроме того, возможно нарушение целостности электрических цепей.
Проверьте параметры давления воды в водопроводной сети. Если с водопроводом все в порядке, проверьте работу прессостата, а затем – контроллера. Не забудьте обследовать связанные с этими узлами цепи.
Е03
Проблема со сливом воды из бака
Через 3 минуты после начала вывода воды отсутствует сигнал об опустошении бака вследствие засора сливной системы, проблемы с контроллером или датчиком уровня. Также причиной неисправности бывает поломка помпы и нарушение проводки.
В первую очередь проверьте состояние сливного насоса, а также сливного шланга. Если сливная система функционирует нормально, оцените работу прессостата, а также соединения этого узла с контроллером.
Е04
Проблема со сливом – во время стирки от прессостата поступает сигнал «переполнение бака», активизирующий сливную помпу, которая отключается через 2 минуты после слива воды
Неисправен контроллер либо сломался прессостат.
Вышли из строя заливные клапаны.
Давление воды в водопроводе внезапно увеличилось.
Появился обрыв в проводке.
Прежде всего оцените функционирование контроллера, а также проверьте его электрические цепи. Далее протестируйте прессостат и убедитесь, что в сливной системе отсутствуют поломки или засоры.
Е05
Проблема нагрева воды
Проблема с температурным датчиком, когда вода перестает нагреваться вследствие замыкания либо обрыва датчика.
Проверьте сам датчик, а также его соединения и работу контроллера.
Вода нагревается очень долго (за 10 минут ее температура увеличивается менее чем на 40С) вследствие проблем с напряжением сети или выхода из строя ТЭНа.
Другим вариантом такой проблемы будет ситуация, когда вода не нагревается до нужных параметров в течение установленного временного промежутка. В обоих случаях стирка не прерывается, но вода остается до конца процесса холодной.
Проверьте по порядку сначала напряжение в сети, затем ТЭН и проводку. Проведите ремонт либо замену неисправных узлов.
Е07
Во время стирки отсутствует сигнал от тахогенератора, вследствие чего двигатель перезапускается трижды, и если не начинает работать, процесс стирки останавливается
Тахогенератор вышел из строя (чаще всего случается обрыв обмотки).
Не работает электродвигатель или контроллер.
Проверьте по очереди сначала тахогенетор, затем двигатель, электроцепи и контроллер. При невозможности отремонтировать поврежденный узел его следует заменить исправным.
Е08
Во время отжима отсутствует сигнал от тахогенератора, вследствие чего двигатель перезапускается трижды, и если не начинает работать, процесс стирки останавливается
Не работает тахогенератор, электродвигатель или контроллер. Также возможны проблемы с их электрическими цепями.
В первую очередь выполните проверку тахогенератора и электродвигателя, а если они исправны, проверьте также контроллер и проводку. Обнаружив проблему, выполните ремонтные работы либо замену поврежденных деталей.
Е10
Проблемы с питающей сетью
Параметры сети, к которой подключили аппарат, превышают необходимые пределы.
Проверьте питающую сеть, оценив частоту тока и напряжение.
Е11
Проблема с двигателем
Сломался симистор двигателя (зачастую происходит короткое замыкание).
Проверьте симистор, после чего замените его исправной деталью. Также иногда приходится выполнять замену всего двигателя.
Е12
Сработал Аква Стоп
В поддоне машинки набралась вода из-за протечки бака или шланга.
Датчик Аква Стоп вышел из строя.
Проверьте, появились ли протечки, а если все узлы машинки целы, оцените работоспособность Аква Стоп.
Е14
Проблема с модулем управления
Программа стирки прерывается вследствие неисправности контроллера или проблем с питанием машинки.
Проверьте параметры питающей сети, а также перезапустите аппарат. Также проверьте работоспособность контроллера.
Е15
Проблема с контроллером
Контроллер вышел из строя, поэтому после нажатия «пуск» или выбора программы стирки через 3 секунды появляется ошибка.
Оцените состояние контроллера, после чего сделайте его замену.
Частые неисправности
Хотя качество у стиральных машинок Ханса на высоте, у них все же имеются слабые места, о наличии которых можно судить по появлению типовых неисправностей. Чаще всего владельцы аппаратов этого бренда обращаются по поводу следующих проблем:
- Поломка сливного насоса. Наиболее частая неисправность у машинок Hansa.
- Загрязнение сливного фильтра и патрубков.
- Выход из строя контроллера. Неисправность проявляется самопроизвольным выключением, не выполнением выбранных программ стирки, вращением барабана в одну сторону.
- Отказ системы Aqua Spray.
- Замыкание температурного датчика.
- Зависание машинки вследствие перепадов напряжения.
- Износ щеток или подшипников.
Ремонт блока управления стиральной машины Hansa вы можете увидеть в следующем видео.
Советы и профилактика поломок
- Внешняя очистка корпуса машинки проводится лишь с применением мягкой тряпки и деликатных моющих средств. Не мойте машинку абразивными средствами или растворителями.
- Поскольку выход из строя вследствие загрязнения сливного фильтра является у машинок Hansa довольно распространенной проблемой, важно регулярно проводить чистку фильтра. Это рекомендуется делать примерно через каждые двадцать стирок.
- Также периодически (раз в год) чистите сливной шланг, снимая его с машинки, предварительно открутив ее заднюю стенку.
- Раз в месяц очищайте отсек, в который загружаются моющие средства. Открыв отсек и потянув его за ручку, одновременно нажмите его ограничитель. После извлечения отсека помойте его под краном, используя тряпку или щетку, а затем установите отсек на его место.
Простые профилактические меры, рассказанные в украинской передаче «Все буде добре» позволят вашей помощнице служить очень долго.
