Подбирая стиральную машинку в низкой и средней ценовой категории, довольно часто приобретаются модели от компании Самсунг. Как и любая другая техника, стиральная машина со временем выходит из строя, при этом некоторые проблемы можно решить самостоятельно, тем более что на дисплее аппаратов от Samsung все неполадки высвечиваются в виде кодов. Зная их значение, вы можете определить неисправность и понять, требуется ли вызов мастера или можно устранить неполадку своими руками.
Коды ошибок Samsung
Увидев на дисплее стиральной машинки Самсунг код, сверьтесь с нашей таблицей:
Код
Что обозначает
Причины появления ошибки
Что делать
1Е
Проблема в датчике уровня воды (прессостата)
Произошло повреждение прессостата либо трубка проколота.
Подводящая трубка забилась.
Трубка отсоединилась.
Что-то пережало трубку.
Контакты реле окислились либо износились.
Вышел из строя модуль управления.
Осмотрите датчик, оценив, не появились ли на нем какие-либо механические повреждения.
Убедитесь, что подводящая трубка подсоединена.
Сняв ее, проверьте, нет ли внутри посторонних предметов либо засора.
Осмотрите контакты и почистите их, если это будет необходимо.
При поломке реле требуется его замена.
3Е
Неисправен тахогенератор двигателя
Заклинило ротор, например, из-за попадания инородного тела.
Контакты соединений (либо в двигателе, либо в тахо) повредились либо окислились.
Произошло короткое замыкание в обмотке двигателя либо появился обрыв.
Оцените работу двигателя, проверив, не заклинило ли ротор, а после этого прозвонив проводку.
Проведите осмотр контактов, и если потребуется, выполните их чистку.
Также осмотрите и почистите контакты в соединениях тахо.
3Е1
В машинку загружено слишком много белья.
Тахогенератор вышел из строя.
Возникло повреждение контактов двигателя либо они окислились.
Выгрузите из машинки часть белья и включите программу заново.
Проверьте, работает ли тахогенератор.
Осмотрите контакты, оценив их целостность. Если будет необходимость, их нужно зачистить.
3Е2
От тахогенератора исходит слабый сигнал вследствие его поломки либо недостаточного контакта с реле.
Обследуйте контакты тахогенератора и оцените, исправны ли детали.
3Е3
От таходатчика исходят ошибочные сигналы.
Перестал поступать сигнал с управляющего модуля из-за его неисправности либо вследствие проблем с контактами.
Между деталями двигателя появилось смещение и зазоры увеличились.
Исследуйте таходатчик и его контакты, обратив внимание на их целостность.
Осмотрите контакты управляющего модуля и выполните их зачистку, если это потребуется.
Измерьте зазоры между частями привода, а затем сравните их с нормальными.
3Е4
Двигатель вышел из строя.
Сломался тахогенератор.
В их соединениях нарушились контакты.
Оцените работу двигателя, а также тахогенератора, после чего осмотрите и почистите их контакты.
4Е
Проблема поступления воды
В наливной клапан попал инородный предмет и заблокировал его.
Не подключена обмотка клапана либо нарушились его контакты.
Вместо холодной воды подключили горячую.
Шланг не подсоединен к дозатору моющих средств.
Открутив шланг, через который набирается вода, убедитесь, что в клапан не попал посторонний предмет.
Проверив контакты наливного клапаны, при необходимости проведите чистку.
Убедитесь, что в машинку поступает холодная вода.
Осмотрите шланг, который подходит к дозатору. Оцените наличие повреждений или засора.
4Е1
Перепутали шланги от холодной и горячей воды.
Во время цикла сушки в машинку поступает вода с температурой выше +700С.
Удостоверьтесь, что шланги подключены согласно инструкции к аппарату.
4Е2
Выбрана программа для стирки шерсти или деликатная стирка, а в машинку поступает вода с температурой выше +500С.
Убедитесь в правильности подключения шлангов.
5Е
Проблема слива
Сливной шланг что-то пережимает или блокирует.
Забился канализационный сток.
Сливной шланг перемерз.
Вышла из строя крыльчатка в сливном насосе (повредилась либо заблокировалась).
Вышел из строя сливной насос.
Оцените положение и состояние сливного шланга. При необходимости устраните засор и посторонние мелкие предметы.
Проверьте, не нарушен ли отток воды в канализацию.
Оцените состояние сливного насоса – работает ли он и в каком состоянии его контакты.
8Е
Проблема в электродвигателе
Неисправен таходатчик, в результате чего мотор вращается неправильно.
Контакты электродвигателя повредились либо окислились.
Неисправность в цепи управления.
Оцените, работоспособен ли таходатчик.
Проведите осмотр и очистку контактов электродвигателя.
9Е1, 9Е2
Проблема в электропитании
Неполадки в электрической цепи.
Неисправен модуль управления.
Определите с помощью мультиметра параметры электросети и напряжение в машинке во время нагрева воды и цикла сушки.
При использовании удлинителя убедитесь в его исправности.
Uc
Напряжение сети превышает 276В либо снизилось менее 176В.
Работа машинки возобновится, как только напряжение будет стабильным и в пределах 176-276В.
АЕ
Проблема коммуникации
Нарушилась связь между индикационным модулем и управляющим.
Проверьте все соединения, разъемы и контакты между управляющим и индикационным модулем.
Если какой-либо модуль поврежден, проведите его замену.
bE1
Проблема с выключением
Кнопка, выключающая машинку, зажата дольше 12 секунд вследствие деформации пластика на управляющей панели или слишком сильного зажатия винтов панели.
Проверьте состояние панели управления.
Немного ослабьте излишне закрученные винты.
bЕ2
Кнопки управления (кроме отвечающей за включение) зажаты дольше 30 секунд по тем же причинам, что и в ошибке bE1.
Осмотрите панель управления и винты, которые ее зажимают.
bЕ3
Короткое замыкание реле.
Проблемы с подключением реле из-за деформации контактов или отсутствия соединений.
Осмотрите реле и его контакты.
СЕ
Проблема охлаждения
Вода внутри машинки нагрета выше +550С, из-за чего она не может сливаться.
Вышел из строя или неправильно функционирует датчик температуры.
После охлаждения воды произойдет ее слив и ошибка устранится автоматически.
Оцените, правильно ли подключен датчик и как он работает.
dE
Проблема блока двери
Искривлен дверной крючок, в результате чего нарушены контакты переключателя.
Люк деформировался вследствие воздействия высокой температуры.
Закрытый люк пытались открыть силой.
Проверьте состояние двери и ее переключателя.
Не стоит пытаться выломать люк, когда он заблокирован.
dE1
Возникло повреждение разъема блокировки либо его подключили неправильно.
Повредилась электрическая изоляция либо вышел из строя блок управления.
Проверьте, правильно ли подключен разъем блокировки, не поврежден ли он или провод, который к нему подходит.
dE2
Самопроизвольно сработала блокировка двери.
Определите, нет ли проблемы с избыточной вибрацией аппарата.
FE
Проблема вентиляции
Вентилятор вышел из строя (повредилась проводка) или заблокировался.
Неисправен конденсатор, отвечающий за запуск охлаждения.
Прокрутите лопасти вентилятора вручную, проверив таким образом, не заблокированы ли они.
При необходимости смажьте либо замените лопасти вентилятора.
Проверьте проводку, отвечающую за работу вентилятора.
Смените неисправный конденсатор.
EE
Проблема перегрева (в моделях с сушкой)
Сломался нагреватель сушки.
Неисправен датчик температуры сушки.
Проверив состояние ТЭНа сушки и температурного датчика, проведите замену, если это нужно.
HE и HE1
Проблема ТЭНа
Обрыв ТЭНа.
Короткое замыкание ТЭНа.
Сломался температурный датчик.
В баке отсутствует вода.
Температура воды в баке слишком высокая.
Проверьте контакты ТЭНа, а также работоспособность температурного датчика.
HE2
Неисправен температурный датчик сушки.
Слегка надавите на кнопку в центре, чтобы машинка продолжила работу. Если такое действие не поможет, установите новый температурный датчик.
HE3
Вышла из строя функция пара
Ошибка не возникает у современных машинок с барабаном
LE
Утечка воды
Возникло повреждение бака.
Отсоединился воздушный шланг.
Повредился датчик, сигнализирующий об утечке.
ТЭН вышел из креплений.
Вода вытекает из-за большого пенообразования, вызванного использованием избыточного количества порошка.
Неправильно подключили шланг к дозатору моющих средств.
Неправильно установили сливной насос либо сливной шланг.
Повреждена уплотнительная шайба.
Уточните, цел ли бак в месте соединения с транспортировочными болтами.
Убедитесь, что хорошо закрутили сливной насос.
Посмотрите, на месте ли ТЭН.
Проверьте, точно ли подключен шланг к дозатору моющих средств и воздушный шланг, а также не насыпан ли в избытке порошок.
Убедитесь в целостности прокладок и сливного шланга.
tE1
Проблема в датчике температуры
Температурный датчик вышел из строя.
Вода в машинке перегрелась.
ТЭН вышел из строя или повредились его контакты.
Оцените работу температурного датчика и ТЭНа.
Посмотрите на контакты, а затем убедитесь в их подключении, а при необходимости очистите.
tE2
Сломался датчик температуры либо нарушены его контакты.
Следует проверить сначала контакты, а затем и работоспособность самого датчика.
tE3
Неисправность температурного датчика протока конденсата, представленная коротким замыканием либо обрывом.
Проверьте, работает ли этот датчик.
OE
Перелив
Вышел из строя датчик уровня воды либо у него забился шланг.
Клапан, отвечающий за подачу воды, не может закрыться, в результате чего происходит постоянное поступление воды.
Осмотрите трубку прессостата и, если понадобится, устраните ее засор.
При неисправности датчика выполните его замену.
Убедитесь, что в клапане подачи воды нет посторонних предметов.
UE
Проблема баланса
Загруженное в барабан белье сбилось на одну сторону.
Балансировка аппарата нарушилась.
Выгрузите белье, разберите сбившуюся часть и верните белье в барабан, распределив его равномерно.
Устраните причину нарушения балансировки машинки.
Sud
Избыток образования пены
Засыпали слишком много порошка.
В машинку засыпан порошок, который используется для стирки руками.
Никаких действий не требуется, поскольку после удаления пены машинка продолжит свою обычную работу.
Следите, какой порошок засыпается в аппарат.
Основные неисправности
Оценивая опыт многих владельцев стиральных машин Самсунг за годы эксплуатации такой техники, были определены наиболее частые неисправности:
Замена подшипников в стиральной машине Samsung показана Владимиром Хатунцевым в следующем видео.
Советы и профилактика поломок
Поддерживая стиральную машину Samsung в чистоте, вы улучшите производительность аппарата, продлите его срок службы и сможете избежать мелких неисправностей:
- Для очистки корпуса машинки снаружи применяйте мягкую ткань, а чистящие средства должны быть неабразивными. Старайтесь не допускать попадания воды на внешнюю поверхность аппарата.
- Чтобы почистить отсек, в который засыпают моющие средства, извлеките его, нажав на расположенный внутри отсека рычаг. Промывайте отсек под краном, а для очистки ниши для него примените старую зубную щетку.
- Раз в два месяца очищайте фильтр для мусора, предварительно слив воду из трубки аварийного слива. Помните, что для выполнения аварийного слива сначала следует отключить машинку от питания. Используя ключ или монету, откройте крышку фильтра и извлеките трубку слива, потянув ее немного вперед. Когда вы снимите заглушку, вода вытечет в емкость. Затем извлеките фильтр для мусора и проведите его очистку. Далее верните заглушку на место, присоедините трубку к крючку и закройте крышку.
- Хотя бы раз в год очищайте сетчатый фильтр, который находится в шланге подачи воды. Для этого отключите машинку от водопровода, отсоедините шланг с задней стенки аппарата, закрыв его тканью. Используя пассатижи, достаньте сетчатый фильтр и промойте его под водой, не забыв об очистке резьбового соединения. Установив фильтр обратно, подключите шланг к машинке и после проверки надежности соединений включайте подачу воды.
- При необходимости длительно хранить аппарат без его использования, обязательно слейте воду из всех внутренних элементов и шлангов, а также отключите машинку от сети. Дверцу при хранении лучше оставить открытой.
Основные профилактические меры универсальны и подходят ко всем маркам стиральных машин. Посмотрите украинскую передачу «Все буде добре», в которой доступно рассказывается об основных действиях по уходу за вашей помощницей.
